Pantalla o táctil: cómo describir una falla de iPad

Imagen y tacto son síntomas distintos

Una pantalla puede mostrar imagen y no responder al tacto, o responder con una imagen dañada. Según el modelo, las piezas y el conjunto de pantalla cambian.

Describe lo que observas

Anota si hay líneas, manchas, zonas sin respuesta o toques que se activan solos. Menciona golpes y contacto con líquidos aunque el problema haya aparecido después.

Evita seguir presionando

Si el vidrio está roto, no presiones las zonas dañadas ni intentes separarlo. Si la pantalla se levanta, deja de usar el equipo y solicita una revisión: no asumas que solo es adhesivo.

Antes de la revisión

Haz una copia de seguridad si puedes usar el equipo con seguridad. Comparte el modelo exacto para consultar piezas y confirmar el alcance del diagnóstico.